Что входит в аудит Instagram
Аудит - это не список общих советов, а разбор профиля по направлениям с приоритетами: что чинить в первую очередь, что подождёт, а что трогать не надо. Ниже порядок, по которому я его провожу. На выходе - документ и созвон, а не устное «у вас всё неплохо».
- Бриф и цели бизнеса. Сначала выясняю, зачем вам профиль: заявки, продажи в Direct, запись, узнаваемость. Без этого аудит превращается в вкусовщину - красивая лента и продающая лента выглядят по-разному, и оценивать их надо разными мерками.
- Целевая аудитория и позиционирование. Смотрю, кому вы продаёте и совпадает ли это с тем, кто на вас подписан. Разбираю позиционирование и оффер: понятно ли за пять секунд, что вы предлагаете, кому и почему у вас, а не у соседнего аккаунта.
- Шапка профиля и оформление. Имя и описание, аватар, ссылка, закреплённые посты, актуальные сторис с обложками. Это витрина: сюда попадает человек из рекламы и из поиска, и здесь чаще всего теряются заявки - просто потому, что непонятно, как купить.
- Контент-анализ. Разбираю ленту за последние месяцы: какие рубрики есть, какие темы заходят, где посты дублируют друг друга, а где дыры. Отдельно смотрю тексты и призывы, визуал и единство ленты, а также сторис и Reels - регулярность, форматы, отклик.
- Статистика. Разбираю охват и его источники, вовлечённость и ER, прирост и отток подписчиков, лучшие и худшие публикации. Цифры сверяю с контентом: не «упал охват», а «упал охват, когда перестали выходить Reels и остались только карточки с прайсом».
- Конкуренты. Смотрю три-пять аккаунтов вашей ниши: как они упакованы, что публикуют, чем цепляют, где у них слабо. Задача не скопировать, а найти незанятое место - то, чего в нише никто не делает, а аудитории это нужно.
- Воронка и точки роста. Прохожу путь клиента целиком: реклама или поиск, профиль, пост, Direct, ответ, покупка. Отмечаю, где он рвётся. Из этого собираются точки роста - конкретные изменения, которые дают эффект быстрее всего.
- Отчёт, чек-лист и созвон. Собираю документ-разбор по всем направлениям с рекомендациями и приоритетами и чек-лист «что делать по шагам». Дальше созваниваемся, разбираю выводы голосом и отвечаю на вопросы. Запись звонка остаётся у вас.
Кому подойдёт
- Бизнесу, который продвигается через Instagram, но не видит роста заявок
- Тем, кто только запускает аккаунт и хочет сразу сделать правильно
- Экспертам и личным брендам - выйти из плато и набрать аудиторию
- Тем, кто хочет понять, во что вкладывать рекламный бюджет
- Тем, кто ведёт профиль сам и хочет проверить себя со стороны
- Компаниям в Бишкеке и по Кыргызстану, у которых профиль ведёт подрядчик, а результата не видно
Сколько стоит
Фиксированной цены на аудит нет: она зависит от размера аккаунта и от объёма разбора - сколько контента за период, нужен ли анализ конкурентов и рекламного кабинета, один профиль или несколько. Точную сумму назову после короткого брифа, до начала работы.
Аудит - разовая услуга и не требует подписки. Он окупается тем, что показывает, куда не надо вкладывать деньги: чаще всего после разбора часть планов из списка вычёркивается, а бюджет перераспределяется в то, что действительно влияет на заявки.
Если по итогам вы решите отдать профиль нам, аудит логично переходит в ведение Instagram: стратегия и контент-план строятся уже на его выводах, и заново разбирать аккаунт не придётся.
Аудит или сразу запуск рекламы
Запускайте рекламу сразу
Если профиль в порядке, а вопрос только в трафике, аудит не нужен - это честный ответ. Деньги полезнее сразу отдать в рекламу, а не в разбор того, что и так работает.
- Лента живая, есть цены и понятно, как купить
- В Direct отвечают быстро и есть кому отвечать
- Продажи с профиля уже идут, нужно просто больше людей
- Продукт понятный и не требует объяснений
Сначала аудит
Когда непонятно, почему не покупают. Реклама в этом случае просто ускоряет потерю денег: трафик придёт в профиль, который не отвечает на вопросы человека.
- Подписчики есть, а заявок нет
- Уже запускали рекламу и результат не устроил
- Охваты падают, и непонятно, из-за чего
- Профиль ведёт подрядчик, а оценить его работу нечем
- Планируется большой бюджет и хочется сначала проверить упаковку
Кто проводит аудит
Алёна Арапова - креативный директор и маркетолог ATOM Marketing.
- 11 лет в маркетинге
- Профильное британское образование (Cambridge House, University of Essex)
- Проходила обучение в Meta
- Перенимает опыт европейского ритейла и адаптирует успешные кейсы на рынок СНГ
Аудит делаю лично: разбор пишу сама и созваниваюсь тоже сама. Подробнее о команде - на странице о нас.
Кому аудит не подойдёт
Честнее сказать сразу, чем взять деньги за разбор, который вам не пригодится.
- Аккаунт только заведён и в нём нет ни постов, ни статистики. Разбирать нечего - тут сразу стратегия и ведение
- Нужен исполнитель, а не разбор. Аудит даёт план, но руками по нему работаете вы или мы уже в рамках ведения
- Ожидание, что после документа заявки появятся сами. Рекомендации без внедрения не работают
- Продукта или услуги ещё нет. Сначала продукт, потом упаковка профиля
- Нужен разбор сайта или рекламного кабинета, а не профиля. Это другая работа - скажу об этом на брифе
- Профиль заблокирован или потерян. Тогда сначала восстановление доступа
Результаты
Что остаётся у вас после аудита:
- Документ-разбор по всем направлениям с конкретными рекомендациями
- Приоритизированный план: что менять в первую очередь, что потом
- Чек-лист по шагам, по которому можно работать самостоятельно
- Разбор конкурентов и понимание, чем вы от них отличаетесь
- Понимание сильных сторон аккаунта, на которые стоит опираться
- Запись созвона-разбора - к ней можно вернуться и показать команде
Примеры проектов собраны в разделе кейсов.
Частые вопросы
Фиксированной цены нет: она зависит от размера аккаунта, объёма контента за период и от того, нужен ли разбор конкурентов и рекламного кабинета. Назову точную сумму после короткого брифа, до начала работы. Аудит разовый, подписки и абонплаты за ним не следует.
Документ-разбор по направлениям - шапка профиля, контент, сторис и Reels, статистика, конкуренты, стратегия - с конкретными рекомендациями. К нему чек-лист с приоритетами: что делать в первую очередь. Плюс созвон-разбор голосом и его запись, чтобы можно было вернуться и показать команде.
Срок зависит от объёма аккаунта: разобрать профиль с десятком публикаций быстрее, чем ленту за два года с рекламным кабинетом. Точный срок называю на брифе вместе с ценой. Дольше всего обычно занимает не сам разбор, а сверка статистики с контентом - без неё выводы получаются поверхностными.
ER - вовлечённость: сколько реакций, комментариев, сохранений и пересылок приходится на охват. Он честнее числа подписчиков: аккаунт с десятью тысячами мёртвых подписчиков продаёт хуже, чем с тысячей живых. По ER видно, попадает ли контент в целевую аудиторию, поэтому он всегда в разборе.
Полный доступ не нужен и я его не прошу. Достаточно скриншотов статистики из профиля за нужный период - охваты, аудитория, лучшие публикации - и открытого профиля, который я смотрю как обычный пользователь. Если разбираем ещё и рекламу, потребуется доступ к статистике кабинета на чтение.
Аудит подходит и маленьким - на старте важнее всего не наделать типовых ошибок в упаковке и позиционировании. Разбор для небольшого профиля проще и дешевле, потому что контента меньше. Но если постов нет совсем, разбирать нечего: тогда полезнее сразу стратегия и контент-план.
Да, это отдельный блок. Смотрю несколько аккаунтов вашей ниши: как упакованы, что публикуют, чем цепляют аудиторию, где проседают. Цель не скопировать, а найти свободное место - тему или формат, которых в нише нет, а людям они нужны. Это часто и есть самая быстрая точка роста.
Консультация - это разговор по вашим вопросам, здесь и сейчас. Аудит - работа до разговора: я изучаю профиль, статистику и конкурентов, и на созвон прихожу уже с выводами и планом. Поэтому после аудита остаётся документ, к которому можно возвращаться, а не конспект беседы.
Да, это частый запрос. Разбор показывает, что делается правильно, а что нет, и переводит претензии в конкретику: не «мне не нравится лента», а «нет рубрик под возражения, охват падает вместе с Reels». С таким документом проще ставить задачи текущей команде, а не менять её вслепую.
Да, если захотите. Аудит самодостаточен: по чек-листу можно работать самостоятельно. Если удобнее передать профиль нам, выводы разбора становятся основой стратегии в ведении Instagram, и второй раз платить за анализ не нужно.
Нет, и никто честно не даст: на продажи влияют продукт, цена, скорость ответа в Direct и рынок. Аудит гарантирует другое - вы узнаете, что именно мешает профилю продавать, и получите план в порядке приоритетов. Дальше результат зависит от того, что из этого будет сделано.
Да. Аудит полностью удалённый: бриф, разбор и созвон идут онлайн, поэтому неважно, где вы находитесь - Бишкек, регионы Кыргызстана или другая страна. Учитываю специфику локального рынка: то, что работает в столице, в небольшом городе иногда не работает вообще.
Оставьте заявкуПолучите план роста своего профиля
Напишите - обсудим ваш аккаунт и согласуем удобное время для аудита.