публикуете регулярно, а заявок нет
Разберём профиль, контент и путь клиента до покупки. Покажем, что мешает людям написать вам и какие изменения стоит сделать первыми.
Что уносите: отчёт с рекомендациями, план действий, созвон с записью. Бишкек и весь Кыргызстан, работаем удалённо.
Проверяем каждый переход: понятно ли предложение, хватает ли информации для решения и легко ли с вами связаться.
Возможная проблема: объявление обещает одно, а в профиле про это ни слова.
Что проверяем: совпадает ли креатив с тем, что человек видит первым экраном, и на какую страницу ведёт ссылка.
Возможная проблема: непонятно, как заказать.
Что проверяем: описание, закреплённые публикации и ссылку для связи.
Возможная проблема: не хватает информации для решения.
Что проверяем: условия, цены, примеры работ и ответы на частые вопросы.
Возможная проблема: написать некуда или ответ приходит на следующий день.
Что проверяем: кнопки связи, скорость ответа в Direct и что человек читает в первом сообщении.
Возможная проблема: разговор начался и оборвался.
Что проверяем: на каком вопросе люди отваливаются и чего не хватает, чтобы решиться.
Пример логики аудита
Если кабинет уже крутился, смотрим его вместе с профилем: часто реклама тёплая, а шапка холодная. Разбор рекламного аккаунта подключается дополнительно.
Рекомендации внедряете вы, ваша команда или ATOM в рамках отдельной услуги - ведения Instagram. Гарантию роста заявок не даём, и никто честно не даст: на продажи влияют продукт, цена, скорость ответа в Direct и рынок. Аудит гарантирует другое - вы узнаете, что именно мешает профилю продавать.
Аудит нужен, когда в аккаунте уже есть что разбирать: посты за несколько месяцев и накопленная статистика. Если профиль только заведён и публикаций нет, разбирать нечего - там сразу стратегия и ведение. Если профиль ведёт подрядчик, аудит даёт независимую оценку его работы.
Алёна Арапова, креативный директор и со-основатель ATOM Marketing. Разбирает аккаунт лично и сама проводит итоговый созвон. Подробнее о команде - на странице о нас.
Пришлите ссылку на профиль и расскажите, что не устраивает в результате. После короткого брифа согласуем объём, стоимость и срок: аккаунт на десять публикаций и лента за два года с рекламным кабинетом разбираются по-разному. Оценка бесплатная.
Для разбора достаточно открытого профиля и скриншотов статистики - доступ к аккаунту не нужен.
Отправить профиль в WhatsAppРазработка бренда под ключ в Бишкеке и по всему Кыргызстану: позиционирование, нейминг, логотип и фирменный стиль - цветовая палитра, шрифтовая пара, макеты визитки и упаковки, брендбук с гайдлайном и все исходники в векторе. Подходит при запуске и при ребрендинге. Фиксированного прайса нет: состав работ и цену определяем после брифа.
Цена брендинга в Бишкеке считается под объём, единого прайса нет. Логотип отдельно стоит одних денег, фирменный стиль с палитрой и шрифтами - других, полный брендбук с неймингом и носителями - третьих. Оценка бесплатная: напишите в WhatsApp, что за бизнес и что уже есть из айдентики, - соберём состав работ и назовём цену.
На сумму влияет пять вещей: нужен ли нейминг и проверка названия компании по реестрам, сколько концепций логотипа отсматриваем, какие носители разрабатываем - только визитки или ещё упаковка, вывеска и шаблоны для соцсетей, - нужен ли полный гайдлайн и идёт ли следом внедрение. Список работ фиксируем на брифе, после этого цена не двигается.
Регистрация товарного знака в сумму не входит: это госпошлина, её платят напрямую в патентное ведомство. А вот проверить имя на очевидные конфликты по открытым реестрам мы можем до старта - чтобы не рисовать айдентику вокруг названия, которое придётся менять.
Три уровня. Они не конкурируют между собой: нижний закрывает знак, средний - узнаваемость, верхний - правила, по которым бренд живёт без вас. Начать можно с любого и дорастить позже, исходники остаются у вас в любом случае.
Разработка логотипа без остального: знак, который работает и на аватарке, и на вывеске.
Айдентика вокруг знака - то, по чему бренд узнают, даже когда логотипа в кадре нет.
Создание бренда с нуля целиком: от смысла до документа, по которому работает любой подрядчик.
Дизайн для соцсетей мы отдаём шаблонами, а не готовыми картинками: так стиль держится, когда посты делает ваш сммщик. Если публикации нужно ещё и вести, это SMM-ведение, отдельная услуга.
Четыре шага. Между ними - согласование: пока вы не сказали «да», следующий не начинается.
Ребрендинг - это не «надоел логотип». Вот признаки, по которым его действительно пора делать.
Как это выглядит на практике - в кейсе Platya KG: бренду женской одежды собрали платформу бренда, переписали голос и заменили визуал, после чего его стали узнавать.
Фиксированной цены нет ни там, ни там. По аудиту сумма зависит от размера аккаунта, объёма контента за период и от того, нужен ли разбор конкурентов и рекламного кабинета. По брендингу - от состава работ: нужен ли нейминг, сколько концепций логотипа отсматриваем, какие носители разрабатываем, нужен ли полный брендбук. Назовём точную сумму после короткого брифа, до начала работы. Аудит разовый и подписки не требует.
Документ-разбор по направлениям - профиль и предложение, контент, аудитория и статистика, конкуренты, путь до покупки - с конкретными рекомендациями и примерами из вашего аккаунта. К нему план изменений с приоритетами: что делать в первую очередь, что позже, что уже работает. Плюс созвон-разбор голосом, запись которого остаётся у вас и её можно передать команде.
Срок называем на брифе вместе с ценой, и зависит он от объёма: аккаунт с десятком публикаций разбирается заметно быстрее ленты за два года с рекламным кабинетом. Дольше всего обычно идёт не сам разбор, а сверка цифр с контентом - когда надо понять, из-за чего именно просел охват. Бриф при этом занимает один разговор.
Да, это первый из трёх уровней. Но честно скажем, что логотип без системы живёт ровно до первого макета, который сделает другой человек: он возьмёт свои цвета и шрифты, и узнаваемость рассыплется. В любом случае вы получаете логотип в векторе, растровые версии для соцсетей, исходники макетов и палитру с кодами - всё это ваша собственность.
Тогда аудит не нужен: разбирать нечего, статистики нет и сравнивать не с чем. В этой ситуации сразу стратегия и ведение - контент-план, рубрики и первые публикации. Аудит имеет смысл, когда в профиле уже накопились посты за несколько месяцев и есть цифры, которые можно читать.
Аудит и брендинг дают план и лицо, дальше нужен трафик и регулярность. Таргетированная реклама приводит людей, которые видят вас впервые. SMM-ведение закрепляет узнавание: лента, сторис и Reels в едином стиле. Выводы аудита ложатся в стратегию ведения, и разбирать аккаунт заново не придётся.
Написать про аудитНапишите - обсудим ваш аккаунт и согласуем удобное время для аудита.